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2011-01-18

 

以往国外保健品是我国高端人群的专属产品,直到近年来,我国整体经济收入水平的提高,国外保健品也逐渐被时尚人士、职场人士所亲睐。国外保健品的网购份额能扩张速度,一方面是由于我国本土保健品的社会口碑不佳,另一方面也确实由于国人对外国的商品和品牌,存在着完全主观的信任。这种信任是由来已久,并且是传播广泛的。

因为小到手机、电脑、相机、手表、服装,大到汽车、家具。外国的众多品牌,确实是以明显的质量优势征服了世界,也证实了品牌的核心价值。受到整体消费文化和国际经济环境的影响,人们不可避免的产生了对国外保健品信赖的心理,也是人之常情。

作者并不是想号召大家都崇洋媚外,但保健品关系到家人的健康,面对质量问题就绝对不能马虎,更不能冲动。可以说,国外保健品的质量优势,一方面是运营企业研发负责的原因,更主要的也是国内部分商人完全违背职业道德、唯利是图,使网络中充斥着大量假货,让原本已经低忠诚度的网购人群,更加“杯弓蛇影、草木皆兵”。对比之下,只好选择相对“菲闻较少”的国外保健品了。

除了质量之外,国外保健品企业的认真负责,也体现了品牌的文化和对消费者的人性化服务。国内保健品很多会对功效夸大其词,甚至无中生有,隐瞒成份、虚高价格。而国内保健品,却对各方面都描述细致,没有的功能从来不写。

仍然以蜂胶为例,国内很多胶蜂产品都极度夸大着“治疗糖尿病”的效果,甚至用了大量的夸张语言进行修饰,把蜂胶已经变成了包治百病的神药。而月购网上对国外的蜂胶产品描述,虽然也表示“对尿病有预防”效果,但仅仅是一带而过。而且“治疗”和“预防”这二种差着十万八千里的表述,就足以仁者见仁了、毋需多讲了。

 

作者曾在“代购市场面临洗牌 代购B2C路在何方”一文中阐述过,人们的时尚消费意识和消费观念已经不再满足于,国有品牌的使用。但国外的品牌高昂的价格,令大部分人只能过过眼瘾。而代购由于实现了“价廉物美”的特点,解决了国外品牌价格过高的壁垒。同样,代购这一渠道也使得国外保健品的价格优势明显,推动了网民对国外保健品的购买力度。

虽然海关总署在201091日起,调整海外邮递包裹的免征税额,对个人邮寄进境物品免征税额从原来的500元下调至50元,只要应缴税额超过50元的,都要按商品全价缴纳进口税。但保健品的税额并不高,而且相对于国内保健品平均超过300%的暴利而言,不足10%的关税又算得了什么呢。

这里再列举一个实例,阐述代购与普通网购的区别:

朋友甲想购买卵磷脂胶囊孝敬父母,为了防止假货,他准备在大型B2C上查找商品。他在一家知名的健康B2C上,找到了一款“100粒”价值139元的国外卵磷脂胶囊后,觉得价格较为满意,想立刻购买。他的妻子以女性购物的聪明天性提醒他,要货比三家。于是,他又通过搜索引擎查找销售国外保健品的网站,最终他在“月购网”上找到了一款“200”粒价格为174元的国外卵磷脂胶囊,销售方式清楚的写着“代购”,朋友甲毫不犹豫的选择了后者。

道理也非常简单,第一款卵磷脂胶囊有100粒价值139元,买200粒的价格是278元。而第二款有200粒才销售174元,比第一款整整便宜了100元。而且是在含量相同、作用相符的前提之下。这么经济实惠的价格优势,仅仅只需要通过代购晚收35天商品而己。第一款商品由于走的是传统营销渠道,通过代理商将商品交给电商销售,增加了二次物流成本、仓储成本、人工成本,成本必然会上调。敦优敦劣,相比之下一清二楚。

 

 国外保健品由于大制造商持续加入,实现了全球社会化和全球的贸易化。产品开发坚持低脂肪、低胆固醇、低热量,注重维生素、矿物质类成分所占比例。注重对关节、骨骼、养肝、护肝、加强免疫力、女性健康、心脑血管等方面的改善。叶黄素、天然草本、左旋肉碱、胶原蛋白、蜂产品成为了主流商品。希望国有保健品也能充分去粗取精,借鉴国外保健品的成功模式和经验,共同开辟我国保健品行业的新局面。

   联合国工业规划署指出:“21世纪两大朝阳产业分别是电子科技发展为基础的信息产业和生命科学为基础的健康产业”。而保健品正是健康产业极具潜力、暴发力和市场需求的品类。人们随着对健康的愈加重视,也会对保健品的需求越来越大。而网络购物也将是国人最主要的消费渠道,保健用品的网络销售具有极大的潜力。但关键在于,国内的保健品与网络购物平台,要真正的从大众健康角度出发,为人们提供更多的高性价比的保健品,才能不断超越国外保健品,成为真正的支柱产业。

2011-01-17

保健品行业一直是我国较为特殊的行业,其中中小型企业占绝大多数,大型企业极少。中国现代保健品市场的发展大致可以分为三个阶段,第一个阶段是20世纪80年代,保健品行业的缓慢起步和迅速崛起,代表事件是福建杨振华851生物科技股份有限公司成立;第二阶段是90年代,保健品行业开始进入恶性膨胀和无序竞争的阶段,代表事件是三株和太阳神等保健行业领军企业的迅速崛起和消亡;第三阶段是进入21世纪以来,保健行业重新洗牌和逐步寻求标准规范的几起几落。

据国家调查数据,06年保健品生产经营企业达到5000家,2010家预计达到10000家。但作者所志国以2年多的保健品从业经历分析,至2010年底,中国的大、中、小型保健品经营企业总数最少超过30000万以家上。这其中还不包括在保健品营销环节中,在最底层负责分销保健品的企业和未注册的营销工作室。

因为很多单一保健品的运作,完全是以“工作室”形式,在不注册任何公司的情况下运作的。还有很多产品都是在确定招商成功,项目有市场前景后才会注册公司。在初期的开发、策划、招商的过程中,也是以“工作室”的个性形式运营。

而国外的保健品运营大多坚持集团化、企业化、品牌化运营,对保健食品的开发非常重视,新的原料、功能、产品、造型和食用方法不断出现,特别对质量有严格检测标准和处罚机制,使得国外保健品行业极具规范化、规模化、产业化。

 

但在本文中,并不是要讨论国内外保健品市场的环境、保健品公司的数量和保健品的种类。而相关调查显示,登记在册的中国保健品企业中,存活15年以上的仅有5家,作者所志国是要重点阐述,由于国内保健品企业大多坚持“快打快收”的风格,都是以骤风般的速度冲击市场,以多种营销方式组合,快速提升销售额,又很快从人们市场中消失。使我国保健品行业长期缺乏行业说服力、质量公信力、品牌支撑力、价格吸引力等要素,整个行业相对混乱,使得消费者的品牌忠诚度普遍不高。虽然出现了“脑白金”、“左旋肉碱”等具有阶段代表性的品牌和商品,但完全无法在本质上改变社会对保健品缺乏信任度的问题。

所以,国内保健品在我国的销售手段大多还是依赖于:会议营销、传统广告营销、药店营销这类直接传播性较高的方式。而电子商务由于商品质量分辩困难、难以直接解答疑问、无法实现直接校验商品等因素,使得国内保健品在电子商务的销售一直是不愠不火,甚是尴尬。

以我国较知名的“某蜂胶”品牌为例,在传统渠道销售火爆,价格不菲。但作者想为家人购买时,按照惯例一定是在百度上搜索它的品牌名称,查看一下网络口碑。结果在网上一搜品牌的名称,立刻出现了截然相反的二种态度,而这时网上指责该品牌毫无效果、夸大其词甚至加重病症的描述,显然对消费者更具备感染力和杀伤力。虽然不排除是竞争对手恶意攻击的可能,但面对如此众多的批判,消费者又能百分百的视若无睹呢?

另外一方面,该产品在传统渠道中的价格和大B2C上的价格相差无己,而且很多大型B2C上均没有销售,使作者失觉得网购该产品的麻烦。最可怕的是,在淘宝上有大量的5折和6折同品牌商品出现,作者完全无法分辨真假,直接失去了购买的欲望。立刻改为搜索国外蜂胶,最后还是在月购网上挑选了4瓶代购的美国蜂胶。

这一真实的案例,虽然不能代表所有网购保健品的网民经历,但绝对是非常普遍的网购现象,能体现我国保健品网上销售的尴尬局面。大品牌商品价格与线下相差无己,而不知名商品又无人问津,再加上中、小型保健品商城保守经营,不加强推广力度。使得国内保健品网购前途迷茫,国外保健品逐渐进入中国电商市场,被网民所接受。

目前,我国网络销售国内保健品的以“益生康健”等B2C为主,销售国外保健品的以“月购网”等B2C为主。

 

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2011-01-13

海尔张瑞敏砸冰箱以保持海尔高质量品牌形象事件后,近期,今日英才教育公司的全体员工,在公司总裁黄一鸣的带领下,集中销毁了数千套盗版教育光盘。此举被各大媒体的竞先报道,再度成为众人瞩目的焦点,被称为海尔砸冰箱事件后的又一社会义举。

事件起因是今日英才公司以B2C形式,销售该公司具有独立版权的音像制品《30天精英演讲速成》。该产品是为精英人士研发的演讲口才培训产品,将视频、书籍和VIP辅导相结合,针对高级职场人员量身打造。产品以实效性受到了客户的欢迎,因此短短数月时间就销售了5万余套,与该产品同名的电子书更是被下载了300余万次。但也因此吸引了不少非法盗版分子,在利益的驱动下,这些盗版者不仅将《30天精英演讲速成》中的光盘进行低质量盗版销售,还完全按照今日英才官方网站的形式建立了一个网站,以达到欺骗广大的消费者的目的。正版产品是由书籍、视频和VIP辅导三部分有机组合的产品,若只购买光盘,无法实现全面提高演讲能力的目的,盗版侵害的不仅仅是商家的权益,更直接伤害了广大消费者的权益。

近两个月,大量购买盗版产品后发现受骗的客户提出投诉,无奈之下该公司组织专人对网络上的所有盗版产品进行了摸排调查。据调查,绝大多数盗版商贩都在大型的C2C平台上进行销售,为了避免让更多的消费者上当受骗,今日英才公司曾对C2C平台上的盗版商贩发函要求下架,无果后只好向C2C平台举报,虽有小成,但盗版产品仍然不断出现,难以根治。为了维护客户的权益,今日英才免费用正版产品换回受骗客户手上的盗版产品,并自行出资从市场上回购了部分《30天精英演讲速成》非法复制品,进行统一销毁。此举不仅仅是一家教育公司在新年伊始,全面打击盗版的坚定决心,更拉开了2011年教育B2C企业打击盗版的帷幕,此举可谓激动人心的壮哉义举。

目前,我国音像类商品的盗版现象,已经不能仅仅用“明目张胆”来形容,完全可以用“疯狂无忌”来批判。由于成本低廉、市场广泛,一直难以得到全面而有效的控制。特别是B2C商城上销售的产品,由于网民无法在线检查商品质量,极容易受到低价格的诱惑,给予了盗版更大的生存空间。音像商品检验成本极高,根本不可能实现一对一质检。所以就连卓越亚马逊、当当网这类巨头音像电商,也不敢承诺完全没有个别盗版商品的混入。

维护音像正品版权需要先锋也需要勇士,此次毁盘事件,起到了号召社会打击侵权盗版的伤害,为我国建立正版音像环境打了一针强心剂,也为中国电子商务的音像正品营销树立了版样。

今日英才公司总裁黄一鸣明确表示,“今日英才宁愿承受经济损失,也要通过实际行动来告诉全社会,今日英才将与盗版分子抗争到底。公司旗下即将上线的教育产品B2C商城上线后,永远支持正版,商城上绝不卖假货和盗版制品!”

公司常务副总裁吕思翰表示,“教育是民之根本,它不仅是社会维持安定团结的基础,更是民族持续发展进步的保证。如果教育产品是假的,那学习教育产品的人又怎么可能成为一个追求真、善、美的个体?盗版即是偷盗别人的劳动成果和智慧结晶,是被中华传统道德观念所不耻的,所以说盗版不仅害己害人,更害国家、害民族。”

今日英才公司的一家之力确实有限,要从根源上消灭教育商品盗版现象,道路还是坎坷的,路途还是任重而道远的。除了国家要加强相关法律法规的健全,还需要教育集团、C2C平台、音像公司、B2C网站、出版机构以及全社会的共同参与和努力。作者也希望全国的教育企业和教育电商都能积响应起来,共同销毁盗版商品、支持正版商品。通过各方的努力,推动教育产品B2C的健康成长,还中国教育市场一片纯净的天空。

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    2011111,本人被评为“2010年中国十佳博客营销大师、获得“2010年度中国电子商务营销大师”奖杯,并被聘为“企博网电子商务营销特聘顾问”。本文作者所志国在由衷感谢“企博网”和众多评委之余,也对博客营销等社会化网络营销的现状有些许感触。

 

    一、从非主流 回归主流

    博客最初仅仅是承载个人思想和动态的小众空间,曾一度被很多企业认为是免费的主要推广手段之一,消费市场也并没有体现出博客营销的潜力价值。而当06年和07年,WEB2.0风行的时候,名家博客为企业提供博客传播所收取的费用,并不低于门户网站一条文字链的价格。直到09年的金融风暴后,博客营销又再度沉寂。博客再度沦为非主流营销手段,也使很多博客网站告别了网络舞台。

    而随着2010年中国互联网春天的到来,电子商务市场海啸般崛起,数以百万计的中小型电商和准备进入电商的传统企业,均在寻找着低成本开展精准营销和品牌营销的策略。这时,SNS技术被广泛应用、参与网络人脉传播的网民很快过亿,以博客为主的社会化营销又再度浮出水面,被企业所接受。

    其市场传播效果和品牌植入效果,也在无数的营销战中被得以证实。博客营销终于从免费宣传的代表,成为了高性价比的主流软性营销方式,摘掉了免费非主流的帽子。其实在“电商品牌营销之七种武器”和“电商品牌营销七种武器之使用密笈”二文中,曾一度强调过博客、论坛、软文通稿等社会化品牌营销的魅力和意义。但在参加了由企博网在杭州策划的“第一届中国电子商务钱江论坛”后,作者对博客营销的市场化发展前景和商业化模式演变更具信心。

 

    二、从个体传播  实现口碑传播

    在个人博客风靡全国的时候,企博网毅然开辟了“企业博客”的发展方向,为中国企业提供了博客营销的自主阵地。正是由于企博网能以长久的战略眼光,高瞻未来格局,才能在中国大多数博客网站由于没有盈利模式,悄然消失于历史长河中的时候,“企博网”实现了后激博发、快速腾飞。就说明了博客等社会化营销模式在出现那天起,就具备着商业传播价值和品牌营销魅力,只是由于市场的引导误区,没有发挥它的真正商业作用。

    已然难以回忆,我国什么时候开始风行“口碑营销”和“病毒营销”这类营销口号。但众所周知的是,影响消费者购物忠诚度的关键是身边的亲友,而口碑营销的魅力就是由消费者影响更多的消费者,实现最精准的转化。然而真正能高质量实现“口碑”营销的“博客营销”、论坛营销、SNS营销等社会化营销手段,被很多企业错误的认为是“鸡肋方式”。而偏偏把垃圾邮件、QQ群发、群发短信、会议营销、DM营销这些不被市场所认可,客户转化率极低,或者是转化率极底的手段,认为是实现“以小博大”的良丹妙药。

    其实道理非常简单,试想一下,一家传统化妆品企业进入电子商务后,以同样的价格同样的文字来宣传新品,一共选择二种手段:一种是用在随时会被投诉和封杀的十几万垃圾邮件群发上,一种是用在专业博客营销上。

    哪种效果更好,市场反馈是干脆利断的,一个有几十万读者的专业博客,他对产品的判断和表达,将最少影响着数千人的购买决心,而这数千人再经过数轮的口碑传播后,其产生的作用已经是无法预估的。

    博客营销不同于硬广的直接视觉冲击,不同于文字链的长期固定影响。博客的关键在于感染和传播,以无数的角度和内容,悄悄将品牌内涵种殖到潜在顾客的心中。这时,对品牌产生的判断和需求是由消费者主观发出,而不是由广告进行主观视觉干扰。这一点,是企业容易忽略的、也是最需要注意的。

 

    三、从单一模式 实现多种角度

    博客营销绝对不是简单的个人写日记或者企业发广告。对个人服务时,博客营销能展示个人思维、观点、视角、事件、认识等各方面,让大众增加印象;对企业服务时,博客营销能传播品牌文化、责任、方向、产品、动态等各层次,让顾客增加信任。

    此次获得“2010年中国十佳博客营销大师的“上海奥鹏企业管理咨询有限公司”的张有为总经理、“江苏科泰电子商务技术服务有限公司”的毛从任总裁、“中国电子商务协会CCCEM北京运营中心”的刘东明主任等多位营销大师,他们有成功的企业运营者、资深的培训大师、权威的网络人物,但他们在事业成功的基础上,都在精心经营着自己的博客。成为了专业的博客大师,充分发挥了博客营销的价值,更为自己和企业提供了诸多的品牌增值价值,就是因为他们都明白,博客营销有着不可取代的市场意义和效果。

    与其他大师相比,作者所志国的想法相对粗浅。虽然在企博网、艾瑞、TechWeb、一大把、易观国际、电子商务江湖、博客中国都开设了专家专栏,也在新浪、派代开设了会员专栏,并一直在维护新浪微博。在开设这些专栏之初,仅仅是想通过不同的网络平台,将一个普通电商从业者的营销观点、电商评论、工作经验传播到网络,能和诸多的电商从业者进行营销分享。但却因为博客的多角度传播模式,使作者的文章被新浪、搜狐、新华、淘宝等上百家网络媒体和平面媒体转载,增加了博客营销的传播履盖面。在发散思想的同时,也使很多电商企业接受了文章中的观点、方式、模式,为品牌提供直接和间接相结合的服务。也帮助作者有幸获得了此次殊荣,这也是博客营销多角度应用的市场验证。

    在本文绝对不是要吹捧博客营销是万能的、全能的,更不是保证电商网站、传统企业、各种品牌能够在市场全线胜出的法宝。作者所志国还是在坚持实事求的基础上,通过客观的阐述,告之企业要冷静分析每一种社会化营销的潜力,不要过于武断的下结论。

 

    在高速竞争的年代,企业大多难以避免“急功近利”,这是在资本推动下的市场常态、是运营者和投资者的必然人性反映,也是人之常情。但“市场规律”绝对不会因为人的情绪而改变,是绝对不能被忽视和淡忘的,任何不讲游戏规则的参赛者都会被无情淘汰的,这也是市场常态。相信在反复证明了市场效果后,博客营销等社会化营销手段将不断替代硬广形式,成为企业最亲睐的营销利器。

 

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2010-12-30

家纺行业是我国的传统行业,随着人们生活水平的提高、消费理念的增强,对居住环境的质量和品味也更加重视,直接带动了家纺用品的综合消费。09年全国家纺行业产值达到9000亿元,市场总额在5000亿元左右。2010年在各种利好因素和电子商务的推动下,专家预计家纺行业的市场份额有望超过10000亿元。从国内外家纺用品消费的现实差距以及未来发展趋势看,我国家纺行业有着巨大的发展空间。

目前国人对家纺产品的消费观念也正在逐步变化,随着我国企业的设计和技术水平逐步提高,家纺市场巨大的消费潜能将被释放出来。作者所志国认为我国家纺商品的现有营销渠道以商场超市、专卖店、批发市场和C2C网店主。由于受到电子商务的不断冲击和影响,传统线下渠道体现出地域限制、价格限制、购物便捷限制等因素,使传统渠道的市场比重正在逐渐减少。如今生活节奏加快,社会压力较大,人们更乐衷于在家中,轻松的通过鼠标键盘来选择家纺商品,以节约外出时间。

但C2C网店近年来由于经常出现:用涤沦充当纯棉、用低密度纱充当高密度纱、用过季尾货充当进口商品、退换货困难、服务质量差、假货满天飞等不良现象。使在线购买家纺产品有着,质量无保障、价格无参考、品牌可选性差等方面的潜在问题。

面对这一现象专家认为,我国电子商务具备信息公开化、价格透明化、购物简易化、质量保障化、物流便捷等优点,技术手段和支付手段已经相对成熟。在线购买家居商品,仍然是人们的不二首选。相对于网购的不安因素,也可以通过家纺B2C来轻松解决。家纺B2C直接从厂家或经销商处进行统一采购,避免各渠道的利润榨取,可以保证了价格的最低化。同时还有专业人员帮助消费者,审核商品质量、筛选合作品牌、提供公开信息、保障售后服务、提供物流服务,完全避免了在C2C网店中购物的不良隐患。家纺B2C是在市场需求推动下的必然产物。

作为家纺B2C应提供床品套件、床单、被套、被芯、枕头、枕芯等卧室家纺及毛巾、浴巾等厨卫家纺用品。以满足人们的日常生活消费,并能提供品牌化多样化服务。让消费者在结合自身消费实力的基础上,能有充分范围来选择中、高档的品牌家纺商品。既保证能购买到最具性价比的家居商品,也能保证了商品的价格优势和服务质量。

面对市场需求和人们的消费需求,唯家佳品牌家纺www.vegaga.com正式上线了,唯家佳品牌家纺不仅与罗莱富安娜、华伦天奴、梦洁、孚日卡撒天娇、鸿润馨亭、梦洁宝贝、圣之花、赛诺等几十家品牌家纺制造商建立战略伙伴关系,还提供家纺商品选购保养知识支持货到付款、提供30天免费退换货、24小时客服在线服务。

专家认为唯家佳很有可能成为国内家纺B2C的领导品牌,带动家纺B2C成为家纺主要消费渠道,不断规范我国家纺电商市场。

2010-12-22

     中国的保健商品行业根深蒂固、市场份额巨大,2009年保健商品在线销售的数额突破了130亿,在电商领域已经占据了一席之地。保健商品B2C的发展,虽然没有团购网站兴起的烈焰熊熊、突出其来,但杀入市场的创业者和投资人也是奋不顾身。

  虽然保健商品电商市场有着漂亮的数据和相对宽松的环境,但迄今为止却并没有形成令人振奋的连锁市场效应,整体市场始终是不愠不火。国内的保健商品B2C已有近千家,除了几个较知名的保健品B2C有着非常强大的行业背景,大部分保健商品B2C的经营者都不熟悉传统保健品市场。所以整个市场形式不明朗,实际却是喜少悲多、少数欢乐多数愁。

  作者所志国在分析了几家保健商品B2C的运营状况和市场策略后,简单叙述一下导致保健商品B2C市场形式不佳的原因:

  一、经营策略错乱  导致无序运营

  众所周知,保健品虽然是绝对的暴利行业,可也是要求经验沉淀的行业,非专业人士很难轻易涉足。而保健商品B2C商城的低门槛和国内健康产业的不断成熟,让保健品圈外的投资人和创业者看到了希望。认为中国健康产业的电子商务时代已经到来,只要快速进入完全可以轻易圈地称王。正是这样的盲目自信、极度膨胀,使得网站的经营策略完全错误,在市场战中一败涂地。

  某健康网站以健康资讯+论坛互动+在线问答+健康检测+保健商品销售为主。其中保健品B2C商城并不完全独立,以独立频道依附于整个网站之中,却是网站唯一的主盈收入渠道。网站的经营策略是:“打造中国的家庭健康消费商城,让全中国14亿人口所有与健康有关的消费,都来网站进行。”

  没有任何的宣传和推广手段,只想依靠资讯和在线检测软件吸引网民,所以2008年和2009年B2C商城都是入不敷出。而2010年网站的运营收入目标是10个亿人民币,其逻辑是中国有2.4亿网民,只要有1千万网民注册成为网站会员,并且每个会员在网站消费100元,网站就可以轻松收入10个亿。这一千万会员都会有四五个家人,所以网站很有可能在2010年收入突破40个亿。然而截止到今天,网站B2C的收入还没超过10万。

  二、网站定位模糊 导致无法运营

  某网站是以提供护士、护工的行业动态、专业知识、新闻资讯、保健商品的相关信息为主。但其主要收入模式,是依托于“保健B2C商城”和一些线下项目、培训产品的销售。

  公司老板坚持以传统行业的理念来经营该网站,要在中国护理行业创造行业奇迹。但由于对互联网的不理解和对护理行业的不熟悉,网站的整体定位模糊。四年来已经换掉了N批管理团队,仅副总经理、运营总监就裁换了10多个。而每一个人被开除的“罪状”都是不能符合公司的“战略方向”。而主动离职的高管和员工,都是因为受不了公司的“月月改版”战略。

  因为对网站没有准确的定位,市场切入点没有分析透彻。所以公司天天要求编辑改版,由于人员不够,招聘速度过慢,离职人员过多,所以要求前台和文秘人员都必须参加到频道的改版。而此带来的结果也是显而易见的,而由于对改版后的效果不满意,最高纪录是一年内彻底改版六次。

  以此恶性循环还带来一个恶果,就是网站老板认为是互联网没有真正的人才,所以招聘时不管对方工资开价多高,他都一律要求打“五折”,剩下的要求以网站的盈利收入进行合作分成。并来鼓励员工放弃工资要求,为了“伟大的事业而贡献”。其结果就是基本没有员工能支撑过3个月的试用期就会被开掉。

  正是由于对保健品B2C的不理解、不熟悉,就贸然进入,才导致了中国保健品B2C市场的混乱和迷惘,也影响了众多电商人士的发展方向!

2010-12-03

    网民注册率、网站流量、销售收入、会员活跃度这些硬性指标,已经成了所有电子商务网站永远挥不去的梦魇。而当硬性广告投放成本日益提高,市场推广费用“捉襟见肘”时,发展型电商注意到了品牌营销的重要性,明白只有提升自身品牌影响力、美誉度才是做大做活的根本。所以,2010年电商网站的品牌营销市场也分外的火爆。数十万的电商网站,都在研究一夜成名的“绝世武功”。

但美中不足的是,由于缺乏行业积累、市场经验和专业人才。很多发展型电商网站一涉及品牌网络营销,总是仅仅想到搜索竞价、SEO优化、EDM群发、广告互链这些硬方法。在高竞争的电商市场环境中,单纯使用这几种手段来实现品牌的快速曝光,其结果是可想而知的。

近期找作者所志国做品牌营销的很多电商网站,都提出了:“能否小成本快速提升品牌影响力,带动提升网站注册量和流量”的问题。作者的答案是“鱼和熊掌不可兼得”,做品牌营销有“绝对技巧”但没有“绝对捷径”。在本文中,作者所志国将七年来的网络品牌营销经验与大家进行分享。并结合市场效果和古老先生小说中提及的“七种武器”进行类比,以便于阐述的更清晰明确。

 

第一种武器  长生剑——知名博客  特点:锋利

名博有着普遍的网民聚焦度和传播效应,博主自身就是活广告、就是宣传阵地。名博中每篇新文章的推出,不需加以注解和说明,就会直接吸引着众多的关注和眼球。通过名博传播品牌要素,就像“长生剑”一般锋利无比,可以快速直接切开市场。

这里的名博并不是指“网络巨头”、“网络红人”、“明星大腕”的博客,因为他们的博客已然不具备为其他品牌服务的特质,而且价格也绝对不比门户硬广便宜半分。而是指在某行业、某方面有专业影响和行业传播率的名家博客,针对性提供行业传播,会更精准有效。

 

第二种武器  孔雀翎——软文通稿  特点:必杀

将品牌的各类品牌稿、事件稿在各知名网站通发,知名网站有着巨大的覆盖范围和忠诚用户,借助其他网站的影响力,将相关内容传播给电商的潜在客户,给网民以统一的品牌形象和市场信息。软文通稿传播就像“孔雀翎”一样覆盖面广、传播速度快,一击必杀。

发文章并不是根据网站排名来选择发布顺序,而是要根据搜索引擎的抓取、符合目标客户的活跃范围、与电商网站的经营内容相吻合等要素,来综合选择合作网站。

 

第三种武器  碧玉刀——品牌微博  特点:聪慧

微博虽然刚兴起不久,但其简练、互动、便捷的特性,已然吸引了中国数亿网民的使用。电商网站让专人来策划并定期更新品牌微博,通过各类焦点话题、个性文章、特色活动,来吸引众多网民。微博就像“碧玉刀”一样,需要用智慧和感觉去驾驭。

特别是要通过邀请、拜访、互动等形式,尽可能多的增加粉丝。老粉丝的增加也会吸引新粉丝的加入,中国人的“从众”心理还是相当严重的。

 

第四种武器  多情环——网络问答  特点:婉约

在各类问答平台上,策划一些贴近网民消费和心理的问题,引导网民回答。以此来增加网民对品牌的了解度,也可以更客观的宣传品牌要素。网络问答就像“多情环”一样,婉约的将对方留住。

选择精准的互动平台,将直接对搜索引擎的抓取产生巨大的帮助。比网站的SEO优化要省钱、直接、容易的多。

 

第五种武器  离别钩——互动论坛 特点:果敢

论坛在中国互联网一直有着特殊的影响力和作用,其商业模式并不强劲,但对信息的传播效率和曝光指数却是首屈一指。网民在论坛上可以充分发挥主动性,所以活跃程度也较高。在论坛上以品牌要素为主题炒作系列内容,将有效刺激网民关注度和主动传播。互动论坛就像“离别钩”一样,果敢的出手制胜。

大型论坛和专业论坛,对商业贴和广告贴都一律“封杀”,就需要由专业策划人精心策划主题,而不能过于直白的做文字广告。

 

第六种武器  霸王枪——官方博客  特点:霸气

在门户网站或专业博客网站上,为电商品牌或平台成立官方博客。借助网站固有的博客模式,将品牌的各种要素、信息、活动、动态,甚至高管去留都可以完全展示给网民。就像“霸王枪”一样充满刚猛和霸气,毫不掩饰的树立高大、光辉的品牌形象。

阐述品牌文化和品牌价值,以及品牌对社会的意义。以最直观和直白的完美形象,引起网民对品牌的信任。

 

第七种武器  拳头——SNS社区 特点:坚毅

SNS作为人脉网络平台,以人脉关系为目标和基础,无限的延伸着树状关系图。其功能新奇性、资源交互性,对品牌宣传有着独树一帜的宣传效果。就像“拳头”一样,有坚忍不拔的毅力、坚持不懈的努力,终将会有理想的效果。

可直接以品牌名称注册会员,发布相关品牌文章并策划有奖活动,吸引并刺激网民在阅读品牌文章时,通过人脉关系自动传播。

 

上述是七种网络品牌营销方式的介绍,根据作者的实操经验。3种以上方式综合使用效果更佳。作者所志国将在下一篇《电商品牌营销七种武器之使用密笈》中阐述,使用这七种营销武器的注意事项和技巧应用。

2010-11-26

全球知名的新媒体与市场研究机构NewMediaRating(以下简称NMR)新近完成一项针对中国农村地区互联网用户媒体接触习惯研究,该研究历时9个月,访问中国农村地区互联网用户超过15000人。

研究发现,对于超过8亿人口的中国农村地区,互联网普及率逐年提升,用户更是呈现出几何级数的增长,用户获取信息的渠道,互联网更是以52.9%的份额首次跻身于第二位,这与中国农村政策和经济导向密切相关。随着经济增长和电信资费的不断下调,手机和电脑的普及率将会迅速增长,据调查发现2010年中国手机的普及率预计将超过45%,基于智能芯片的廉价手机在农村手机用户中所占的比例更是超过50%,无疑这又为农村地区的互联网用户提供了另外一种便捷的,廉价的互联网接入方式。

NMR预计,在未来的三年里中国农村地区互联网用户的数量将会达到70%,互联网将成为中国农村地区用户获取信息的最主要渠道来源,而农村互联网用户,互联网市场将成为相关厂商竞相争取的下一个制高点。

2010-11-10

Comscore数据显示,美国有超过500家以上的Ad Network公司,而中国具有一定规模的还不足10家。中国的CPM价格总体比世界其他国家都低,大约为美国的1/10,印度的1/5

,还有相当大的上升空间,此外随着中国网络广告市场的几何级数增长,广告主在网络媒介上投入会逐渐增加,AdNetwork公司无论在规模上还是数量上都会有较高幅度的增长。

目前,中国网络广告市场上有7家比较知名的Ad Network网络代理公司,这7家公司无论是在媒体资源还是技术支持以及广告形式等内容上都存在一定差异,那么广告主如何来根据需求来选择适合自己的Ad Network服务产品呢?
1、Ad Network公司背景 (按字母顺序排列)

AdChina20074月在美国硅谷成立,于上海和北京成立双总部,在广州设有办公室。

AdReach20094月在新西兰成立,2010年成立中国公司,在北京、广州设有办公室。

AdSame2008年成立,20099月获得创业投资基金Matrix经纬创投的成功投资

Baidu TV200710月,获得了百度、英特尔投资、华岩-法利隆基金三强的联合投资。

IFOCUShdt*互动通® 的旗下产品。

Smartmedia:隶属于好耶集团。

YoYi Media 本土公司

2技术支持

在用户识别技术运用上,这7家都拥有cookieIP判断的技术和能力。在定向技术方面,涵盖了时间定向、频次定向内容定向、重定向、宽带接入方式定向、创意定向、地域定向和场景定向,这些也是定向广告的一个特点。

AdChina:可支持重定向,发展Flash cookie技术,追踪网民上网习惯;已有49种行为目标分析设定;已延伸到手机互联网;

AdReach:可以做到用户消费行为定向,用户属性定向,行业定向,职位定向;

AdSame:可以做到重定向;

Baidu TV:发展Flash cookie技术,追踪网民上网习惯;独家拥有网民搜索行为资料库;

IFOCUS:通过设定关键字达到内容定向;

SmartMedia:频次定向,内容定向,重定向;

YOYI Media:环境(温度)定向;

3所拥有媒体资源对比

各家的媒体资源各有优势,其中AdReachAdSame拥有媒体数量最多,adchinabaidu TV的优势则体现在用户流量;

特别说明

AdChina拥有一部分垄断资源,比如女性及时尚类媒体;

AdReach的商务媒体资源和高端群体资源较为鲜明,偏Commercial,适合B2B产品;

YoYi Media在垂直类的媒体上拥有优势。

4、广告形式

各家Network公司在广告形式上,如弹出,富媒体等形式都支持。

5、效果评估

ImpressionsCTRCPA等指标都可以以报表的形式展现。

6、收费方式

各家Network均接收CPM结算方式;

AdSameIFOCUS可以接受CPC结算;

AdReachCPMCPC结算外,根据情况不同还可以接收CPA形式的结算。

7、服务项目

各家Network都会在投放前,投放中,投放后积极提供各种支持:

投放前:媒体咨询服务,定制合作方案;

投放中:依照客户需求定期优化;提供全程数据监测服务;

投放后:提供详细结案报告。

特别说明:

AdChinaSmartmedia可根据后台数据库分析受众基本属性,如性别、年龄等。

AdReach可分析到受众的商业属性,如行业,职业,职位,决策权等信息。

8、总结

AdChina:综合资源强,女性网站资源尤为突出,在品牌推广上有一定优势;资源已扩大到手机互联网,可以作进一步的跨媒体整合。

AdReach:早期从事全球行业媒体解决方案,在中国市场积累了近20多个行业媒体资源,拥有中央和地方政府这类网络稀缺资源。同时庞大的用户数据库,为网络受众行为分析提供了可靠的数据来源。

AdSame:成立不到两年的年轻公司;目前在服务,媒介资源上和adchina有些雷同。

Baidu TV:拥有独家的百度搜索与关键字的数据库资源,其他服务与技术特色差别不大。

IFOCUS:以富媒体业务为主,以技术提供为主。

Smartmedia:技术与媒体资源都有一定的水平。

YoYi Media:也是以技术见长,在针对性强的垂直网站颇具优势。